株洲水务加快“互联网+服务”建设 办理业务足不出户

　　红网时刻株洲11月22日讯（记者 龙琦）21日上午，株洲市水务投资集团有限公司总经理宋宇接听了市长热线。2个小时内共有19位市民来电，内容涉及水费的收取、水质、水改、污水处理等各个方面。

　　市民反映的每一个问题，宋宇都认真进行了登记，并召开了现场交办会。要求水务集团工作人员提高认识，提升服务，开展“马上就办”，将每一个问题落到实处。

　　宋宇表示，为了提高株洲市自来水水质，水务集团成立了专家团队。目前，株洲市二水厂出厂的水质甚至达到了直接饮用标准。全市其他水厂也正在按照这个标准进行提质改造，接下来四水厂将启动改扩建，届时，四水厂的水质也将达到直接饮用标准。

　　在办理业务方面，市水务集团从软件到硬件，都采取了一系列便民措施。目前，需要办理的19项业务，16项实现了“只跑一次”。接下来，水务集团将加快“互联网+服务”建设，争取实现市民足不出户，在网上或者手机APP上就能完成所有业务。

　　问题摘要：

　　张先生：污水处理厂是否能对外开放供市民参观？

　　回复摘要：

　　每年的6月份是市民开放月，所有市民都可以报名参观。株洲市的污水处理以后，能够实现达标排放而且达到了国家最高的排放标准，并获得了湖南省环境教育基地的称号。

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